Condiciones de venta

Antes de adquirir cualquiera de los productos puestos a tu disposición en bellotinaypepino.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la venta de los productos aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las que le resulten aplicables. Recomendamos guardar una copia de estas condiciones cuando realice la compra, ya que serán las que se apliquen.

Para cualquier consulta que tenga sobre estas condiciones puede contactar en el email hola@bellotinaypepino.com o a través del formulario de contacto.

Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Identidad del responsable: Iván Ibarbia Rodríguez
  • Nombre comercial: Bellotina y Pepino
  • NIF/CIF: 53040556A
  • Domicilio social en Avda. Ensanche de Vallecas, 67 28051 Madrid
  • Email de contacto: hola@bellotinaypepino.com
  • Actividad social: Venta de productos de scrapbooking y material de papelería bonita y creativa.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la web:

  • Hacer uso de esta web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contactos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de esta web.

Productos ofertados en la web

Los usuarios deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionado y añadidos al carrito de compra.

El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta haciendo clic sobre “ver mi carrito de compra” en cada página.

El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de “checkout”. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de formalizar el pedido.

Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes términos y condiciones.

Una vez incluidos todos los productos que se deseen comprar, el cliente seleccionará la forma de pago.

El pedido debe tener un importe mínimo de 15 €.

Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido junto con un resumen del mismo y la factura. Igualmente se procederá a informar cuando su compra sea enviada. Estas informaciones también la tendrán disponible en el espacio personal de la web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informáticos de Bellotina y Pepino con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de esta web.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través de bellotinaypepino.com están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

 

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedarán productos en estos, Bellotina y Pepino se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de pago.

No obstante, se intenta tener actualizada la web en todo momento con la disponibilidad de stock de cada producto.

Precios, gastos de envío y formas de pago

Los precios exhibidos en la Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en la Web.

En ningún caso Bellotina y Pepino añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los gastos de envío NO se encuentran incluidos en los precios finales, y su coste será el siguiente:

Península:
– Hasta 70€ (s/IVA): 5,95€
– Más de 70€ (s/IVA): Envío gratuito

Baleares:
– Hasta 90€ (s/IVA): 8,95€
– Más de 90€ (s/IVA): 4,95€

Portugal península:
– Todos los pedidos (s/IVA): 10,95€

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán:

  • Tarjeta de crédito (stripe)
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Bizum

Bellotina y Pepino utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, la Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Bellotina y Pepino no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Bellotina y Pepino reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

Entrega

Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares) y Portugal península.

Exceptuando aquellos casos en los que existente circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en la web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, imputable a sí mismo, Bellotina y Pepino no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

En caso de que el pedido no haya sido entrega por causa no imputable a Bellotina y Pepino se entenderá que el usuario desiste de la compra, procediéndose a devolver el importante abonado descontándose los gastos de trasporte y cualquier otro adicional que se haya podido producir. En caso de ser un producto personalizado, no se procederá a la devolución de ningún importe.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por el usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Devoluciones, cambios y desistimientos

Puede desistir de su compra en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación siempre que no se haya utilizado el producto y no sea personalizado. Es imprescindible que los productos estén en su embalaje original preferiblemente y en las mismas condiciones en que se han enviado. En caso de no ser así, no se realizará ningún cambio ni reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío del mismo producto al cliente a cargo de éste.

Los productos se deben devolver usando o incluyendo todos los envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

Los productos personalizados o a medida no se podrán cambiar ni devolver.

El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día en el que le es entregado el producto.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, serán a cargo del cliente.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a través de los espacios de contacto habilitados en la web o en el email hola@bellotinaypepino.com de forma clara e inequívoca.

Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:

Iván Ibarbia Rodríguez
Apartado de correos 102017
28080 Madrid

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Serán todos aquellos casos en los que el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Bellotina y Pepino inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente en el email hola@bellotinaypepino.com.

El usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el usuario utilizó para pagar la compra.

Condiciones suscripción anual

Al unirte al programa de socias disfrutas de descuentos y ventajas exclusivas.

Para poder activar la suscripción anual tienes que estar previamente registrada en la tienda online.

La suscripción se renovará automáticamente transcurrido el año desde la fecha de alta. Puedes cancelarla en cualquier momento y se mantendrá activa hasta que se cumpla la fecha de finalización correspondiente.

Una vez abonada la suscripción anual no será reembolsable, por lo que si quieres cancelarla debe ser previamente a la fecha de renovación automática. El precio es de 17,90€ al año y los beneficios son los siguientes:

  • 5% de descuento permanente en todos los productos de la tienda
  • Los gastos de envío serán de 1.95€ y en pedidos de más de 65€ los gastos de envío serán gratuitos.
  • Además, como no todo es urgente, pero cuidar el planeta sí lo es, aplicamos un 2% de descuento extra al juntar pedidos enviamos a la misma dirección. De esta manera, si juntas los pedidos en un solo envío, en la siguiente compra todos los productos tendrán una rebaja del 7% de descuento (5% permanente por ser socia + 2% extra en los siguientes pedidos por juntarlos en un solo envío)

Limitación y exclusión de responsabilidad

Bellotina y Pepino no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de la información proporcionada.
Tampoco responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

No se puede garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la misma estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de bellotinaypepino.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de realizar compras en la web así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Bellotina y Pepino sólo será responsable de suministrar el producto comprado en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Iván Ibarbia Rodríguez como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La gestión del del envío del producto al cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición a través de correo postal en Avda. Ensanche de Vallecas, 67 28051 Madrid o en el correo electrónico hola@bellotinaypepino.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Iván Ibarbia Rodríguez.

Propiedad industrial e intelectual

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.
Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

Idioma

El idioma de las presentes condiciones y de la web es el Español.

Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Iván Ibarbia Rodríguez, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Legislación aplicable y jurisdicción

Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de las presentes condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 16/02/2022

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